1. લાયકાત
પ્રોફાઇલ બનાવતા પહેલા તમારા બિઝનેસે આ માપદંડો પૂરા કરવા જોઈએ.
- તમારે ભારતમાં કાનૂની રીતે ચાલતો બિઝનેસ અથવા રજિસ્ટર્ડ સોલ પ્રોપ્રાઇટર હોવો જોઈએ.
- તમારે લગ્ન, રિસેપ્શન અથવા સંબંધિત ઉત્સવો સાથે જોડાયેલી સેવાઓ આપવી જોઈએ.
- તમારે પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ ઓછામાં ઓછા એક શહેર અથવા વિસ્તારમાં સેવા આપી શકવી જોઈએ.
- રિસેલર, એગ્રીગેટર અથવા માત્ર લીડ જનરેટ કરનારા બિઝનેસ વેન્ડર તરીકે લિસ્ટ કરી શકતા નથી.
2. પ્રોફાઇલની ગુણવત્તા
તમારી પ્રોફાઇલ તમારી સેવાઓને સ્પષ્ટ અને સાચી રીતે રજૂ કરે તે જરૂરી છે.
- ફોટા તમારા પોતાના કામના અથવા વ્યાપારિક ઉપયોગ માટે લાયસન્સ્ડ હોવા જોઈએ. સ્ટોક ફોટા અથવા અન્ય વેન્ડરના ફોટા ન અપલોડ કરો.
- પેકેજ ટાઇટલ કામનું વર્ણન કરે, માત્ર બ્રાન્ડ નામ નહીં.
- કિંમત વિશે સ્પષ્ટ રહો. જો કિંમત અલગ-અલગ હોય તો તે સ્પષ્ટપણે જણાવો.
- વર્ણન સરળ અને સાચી ભાષામાં લખો. કીવર્ડ સ્ટફિંગ ટાળો.
- તમે જે વિસ્તારમાં વાસ્તવમાં સેવા આપી શકો છો તે જ ઉલ્લેખ કરો.
3. સચ્ચાઈ અને પ્રામાણિકતા
કોઈપણ પ્રકારની ભ્રામક માહિતી માન્ય નથી.
- તમારા અનુભવ, પોર્ટફોલિયો અથવા ગ્રાહકો વિશે અતિશયોક્તિ ન કરો.
- એવા એવોર્ડ અથવા સર્ટિફિકેશનનો દાવો ન કરો જે તમારી પાસે નથી.
- તમે જે કામ કર્યું ન હોય તેના ફોટા ન અપલોડ કરો.
- તમારી ઉપલબ્ધતા અને કિંમતને અપડેટ રાખો.
- પ્રોફાઇલ રિજેક્શન અથવા એકાઉન્ટ સસ્પેન્ડને બાયપાસ કરવા માટે એકથી વધુ એકાઉન્ટ ન બનાવો.
4. પૂછપરછનું સંચાલન
ગ્રાહકોની પૂછપરછનો વ્યાવસાયિક અને સમયસર જવાબ આપવો અપેક્ષિત છે.
- પૂછપરછનો સાચો અને સારા વિચાર સાથે જવાબ આપો.
- ગ્રાહકે સંપર્ક કર્યા પછી અણમાગ્યા ફોલો-અપ અથવા પ્રમોશનલ મેસેજ ન મોકલો.
- કન્ઝ્યુમરના સંપર્ક વિગતો ત્રીજી વ્યક્તિ સાથે શેર ન કરો.
- જ્ઞાતિ, ધર્મ, સમુદાય અથવા અન્ય કોઈપણ પક્ષપાતી આધારે પૂછપરછ નકારવી અથવા અવગણવી નહીં.
5. રિવ્યુ
રિવ્યુ વાસ્તવિક ગ્રાહક અનુભવને પ્રતિબિંબિત કરે તે જરૂરી છે.
- મિત્રો, પરિવાર અથવા પેઇડ સર્વિસમાંથી ફેક રિવ્યુ મેળવવા નહીં.
- સાચા નેગેટિવ રિવ્યુને દબાણ કરીને દૂર અથવા એડિટ કરાવવાનો પ્રયાસ ન કરો.
- તમારા પોતાના બિઝનેસ વિશે કન્ઝ્યુમર એકાઉન્ટ વાપરીને રિવ્યુ પોસ્ટ ન કરો.
- રિવ્યુના જવાબમાં વ્યાવસાયિક રહો અને રિવ્યુ લખનારને વ્યક્તિગત રીતે નિશાન ન બનાવો.
6. કન્ટેન્ટ સ્ટાન્ડર્ડ
પ્લેટફોર્મ પર કોઈપણ વપરાશકર્તા દ્વારા નીચેની સામગ્રી માન્ય નથી.
- કોઈપણ સમુદાયને નિશાન બનાવતી નફરત, પક્ષપાતી અથવા અપમાનજનક સામગ્રી.
- સ્પષ્ટ અથવા અશ્લીલ કન્ટેન્ટ.
- અન્ય વેન્ડર અથવા વ્યક્તિની નકલ કરતી સામગ્રી.
- સ્પામ, બલ્ક પ્રમોશનલ મેસેજ અથવા અણમાગી જાહેરાત.
- ભારતીય કાયદાનું ઉલ્લંઘન કરતી સામગ્રી.
7. અમલ
અમે પ્રોફાઇલ અને યુઝર કન્ટેન્ટની નિયમિત સમીક્ષા કરીએ છીએ. ઉલ્લંઘનની તીવ્રતા અનુસાર અમે નીચેના પગલાં લઈ શકીએ છીએ:
- ચેતવણી આપીને સમસ્યા સુધારવા કહેવું.
- પ્રોફાઇલ અસ્થાયી રીતે સસ્પેન્ડ કરવી.
- પ્રોફાઇલ અને એકાઉન્ટ કાયમી રીતે દૂર કરવાં.
- ગંભીર અથવા વારંવારના ઉલ્લંઘનમાં અમે પહેલાં સૂચના વગર પણ કાર્યવાહી કરી શકીએ છીએ.
8. ઉલ્લંઘનનો રિપોર્ટ કરો
જો તમને કોઈ વેન્ડર આ માર્ગદર્શિકાનું ઉલ્લંઘન કરતો લાગે તો તેની પ્રોફાઇલ પર રિપોર્ટ બટન વાપરો અથવા અમને [email protected] પર લખો. અમે તમામ રિપોર્ટની સમીક્ષા કરીએ છીએ અને 3 વ્યવસાયિક દિવસમાં જવાબ આપવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ.